Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site NEOPHORMA (https://www.neophorma.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
AGNOSCFA AGNOSCERE – CFA AGNOSCERE – NEOPHORMA

En l’absence de délégué à la protection des données (DPO), vos demandes sont traitées directement par le responsable de traitement.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Informations d’identification (nom, prénom, email, téléphone)

  • Informations professionnelles (poste, entreprise, statut : salarié, demandeur d’emploi, etc.)

  • Informations relatives aux inscriptions et paiements de formations

  • Données de navigation (cookies, statistiques de fréquentation, adresse IP)

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Exécution d’un contrat : gestion des inscriptions, conventions ou contrats de formation.

  • Obligations légales : obligations comptables, fiscales et déclaratives (ex. transmission aux OPCO, CPF, Pôle emploi).

  • Consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels.

  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et suivi administratif.

5. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter les demandes d’informations et d’inscriptions.

  • Assurer le suivi administratif et pédagogique des formations.

  • Respecter les obligations légales liées à l’activité de formation professionnelle.

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et nos services.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos partenaires institutionnels (OPCO, CPF, Pôle emploi, etc.) pour la gestion des financements.

  • Nos formateurs et intervenants, uniquement dans le cadre pédagogique.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, outils statistiques).

En aucun cas vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union européenne

Nos données sont principalement hébergées dans l’Union européenne.
Si certains de nos prestataires techniques traitent des données hors UE (ex. services de mailing, analytics), ces transferts s’effectuent dans le respect des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu conforme par le RGPD.

8. Durée de conservation

  • Données liées aux inscriptions et à la relation contractuelle : 5 ans après la fin de la formation.

  • Données liées à la facturation : 10 ans (obligation comptable).

  • Données collectées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : agnocereformation@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies facultatifs (statistiques, personnalisation, réseaux sociaux) peuvent également être déposés avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir d’accepter ou refuser ces cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via un lien accessible en bas de page (“Paramétrer mes cookies”).

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée : Politique de cookies.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement sécurisé, contrôle d’accès, sauvegardes régulières) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
AGNOSCFA AGNOSCERE – CFA AGNOSCERE – NEOPHORMA
Email : agnocereformation@gmail.com / cfa-agnoscere@orange.fr

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